A Experiência do Usuário no Design

A Experiência do Usuário no Design

Você sabe qual a diferença entre UI design e UX? Veja como a experiência do usuário é trabalhada no design e quais as diferenças entre os dois termos.


O Design de Interface do Usuário, mais conhecido como UI Design, é o meio pela qual uma pessoa interage e controla um dispositivo, software ou aplicativo. Esse controle pode ser feito por meio de botões, menus e qualquer elemento que forneça uma interação entre o dispositivo e o usuário.

É considerado um bom projeto de UI quando se contrói a navegação e interação antecipando as necessidades do usuário. Utilizando elementos de fácil acesso e localização na interface, uma experiência amigável e que diminua as frustrações encontrados pelo seu utilizador.

É muito comum confundir UI Design com UX Design, e por mais que os nomes sejam parecidos, suas abordagens são bem diferentes. UX está relacionado com a experiência do usuário e com seus sentimentos, já UI é a maneira como o usuário alcançará essa experiência.

É importante entender que User Interface não é só sobre como uma aplicação ou dispositivo se parece, nem quais cores ou formas o compõe. UI é sobre como ele funciona e sobre como a interação será realizada, indo muito além da aparência que esse produto possui.

Qual a diferença entre UI Design e UX Design?

Por mais que sejam termos parecidos e que estejam relacionados de algum forma, UI e UX são coisas diferentes. O que pode-se dizer é que os dois devem caminhar juntos quando se deseja um resultado final satisfatório para um projeto.

Jakob Nielsen e Donald Norman resumem a Experiência do Usuário como uma forma de englobar todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa, seus serviços e seus produtos, ou seja, ela é responsável por estudar as melhores maneiras de atender as necessidades dos usuários e deixá-los satisfeitos com todo o processo.

A verdadeira experiência do usuário vai muito além de somente fornecer aos clientes o que eles dizem querer, sendo necessário fazer com que eles se sintam alegres por possuírem seu produto e felizes em utilizá-lo. Desta forma, para trabalhar com UX é necessário que o designer estude e avalie como os usuários se sentem sobre um sistema, levando em consideração aspectos como a facilidade de uso, percepção de valor do sistema, utilidade, eficiência na execução de tarefas e demais características para propor a melhor solução a um determinado problema.

Dan Saffer desenvolveu esse gráfico englobando todas as disciplinas que devem ser compreendidas por um profissional em User Experience  (Experiência do Usuário).

Dan Saffer desenvolveu esse gráfico englobando todas as disciplinas que devem ser compreendidas por um profissional em User Experience (Experiência do Usuário).

 

UX é o responsável pelas emoções e experiência do usuário, a satisfação que ele terá na utilização de algo. A UI, então, serve como uma ponte para alcançar esse objetivo dentro do design de interfaces, utilizando dos elementos do design para criar a melhor experiência possível.

 

 

Fonte: Design Culture

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