Dicas de experiência mobile para aplicar no seu e-commerce

O e-commerce tem crescido de forma significativa no segmento mobile, acompanhando a popularização do acesso à internet pelos smartphones, dar atenção à experiência de compra mobile é essencial para atrair mais vendas.


 

Mesmo já sendo o canal de acesso à internet mais popular hoje, poucas pessoas costumam ter o hábito de fazer compras pelo smartphone. Diversos fatores podem ser discutidos sobre essa questão, mas é necessário entender que apenas quando a experiência do e-commerce se adaptar inteiramente ao contexto móvel é que teremos uma mudança nesse sentido.

1. Mobile First

Como a complexidade de um e-commerce pode gerar um site que exija uma performance satisfatória do dispositivo que ele é acessado, não faz sentido que este seja desenvolvido para telas maiores e depois adaptado para o mobile. Se a loja virtual pretende trazer as conversões para os smartphones, esses devem ser os primeiros dispositivos em que o sistema de gerenciamento de e-commerce deve ser trabalhado. O mobile first é uma tendência no desenvolvimento por facilitar que sistemas integrados entre diversos tipos de dispositivos funcionem como o esperado.

 

2. Velocidade

Os elementos do site devem ser analisados, principalmente mídias, como imagens ou vídeos. Existem diversas formas de comprimir esses arquivos para que carreguem mais rapidamente.

Outra questão é o código do site, se tivermos muitos scripts em processamento, eles podem ser carregados de forma que não comprometam o carregamento da página, apenas no momento em que será necessário seu funcionamento.

 

3) Usabilidade

Ao pensar a interface para os dispositivos móveis existem diversos fatores que devem ser considerados, tamanho dos textos, interação com os botões, cores, precisão no toque, ergonomia.

Lembre-se que é importante também usar aspectos que identifiquem o usuário, geralmente smartphones possuem animações de feedback, que demonstram uma resposta imediata à interação feita, aplique esses elementos também ao site, o que pode gerar maior confiança no momento da navegação.

 

4) Integração com as redes sociais

Os brasileiros são muito ativos nas redes sociais. Com todo esse tempo nas redes com certeza boa parte é gasto com informações e conteúdos sobre os nossos hábitos de consumo. É importante estar presente nas redes sociais hoje por esse motivo.

 

Os celulares estão toda hora nos lembrando de voltar para as redes sociais para conferir a última notificação. Acessamos nossas redes sociais pelo celular ao menor sinal de ócio. Além disso, grande parte das redes sociais existentes nasceram para o ambiente mobile ou possuem um grande foco nelas, como Facebook, Instagram, Snapchat, WhatsApp, Twitter e outras.

Por isso, caso alguém descubra sua loja virtual através das redes sociais, é bom que já tenha uma boa experiência com seu site logo no primeiro contato, independentemente do dispositivo que esteja usando.

 

O ambiente mobile já é fundamental para qualquer negócio online, mas principalmente para lojas virtuais, que dependem da internet para sobreviver. E essa é uma tendência que não irá parar tão cedo. Com celulares com recursos cada dia mais poderosos, vamos deixar de utilizar outros dispositivos para realizar a maior parte das nossas atividades no celular, incluindo compras.

Por isso, pensar no site para telas pequenas é imprescindível para qualquer negócio que sonhe em ser grande.

Fonte: Resultados Digitais

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