5 dicas para aproveitar ao máximo o WhatsApp e beneficiar o seu negócio

5 dicas para aproveitar ao máximo o WhatsApp e beneficiar o seu negócio

Você sabe utilizar o WhatsApp de forma correta para o sucesso do seu negócio?

 

1 – Realize o atendimento pelo WhatsApp em tempo real

Seja por meio de bate-papo, chamadas de voz ou vídeo chamadas, o WhatsApp oferece a você a oportunidade de ajudar seus clientes e resolver suas dúvidas em tempo real. Através desta estratégia, você não só consegue melhorar a qualidade do seu serviço, mas também permite que você seja fiel ao seu público através de um tratamento direto e personalizado.

 

Recomendamos que você aproveite o Whatsapp Web para otimizar suas comunicações. Trata-se da versão para desktop do aplicativo, que permite usar o teclado, o microfone e a câmera do PC, o que é muito mais confortável e produtivo.

 

2 – Aproveite o poder dos Grupos de WhatsApp

Como dissemos acima, o Whatsapp permite criar grupos de até 256 membros. Através desta função, você pode gerar um “bate-papo coletivo”, no qual todos os membros podem interagir. Um espaço ideal é aberto para pesquisar públicos específicos e obter informações em primeira mão para seus estudos e obter sucesso no mercado.

 

Consequentemente, eles são ideais para conhecer a opinião do público sobre o lançamento de novos produtos. Paralelamente, os grupos do Whatsapp são extremamente úteis para organizar eventos de vendas e compartilhar informações com clientes com perfis específicos.

 

3 – Enriqueça seus textos e aproveite multimídia

Para atrair e manter a atenção do seu público, é essencial que você use todos os recursos que o Whatsapp coloca em suas mãos. Portanto, ao escrever mensagens de texto, recomendamos o uso de itálico e negrito para destacar as informações.

 

Para itálico, você deve colocar a frase entre hífens baixos, assim: _Olá_

Para negrito, você deve colocar a frase entre asteriscos, assim: * Hello *.

Também é muito útil enriquecer suas mensagens com vídeos, GIFs, fotografias e links. Por fim, não esqueça de adicionar emoticons para aumentar a expressividade de suas remessas.

 

4 – Mantenha a qualidade das suas mensagens no WhatsApp, para preservar o interesse do seu público

Tendo em mente que seus clientes lhe confiaram seus números de telefone, é essencial que você ofereça qualidade e respeito em suas comunicações. Então, primeiro de tudo, sugerimos que você procure todas as suas mensagens como:

 

  • Relevante (não se desvie do tópico)
  • Ortograficamente correto

 

É aconselhável enviar uma única mensagem com muitos parágrafos, em vez de enviar várias frases separadas, uma vez que a recepção dessas é geralmente muito irritante.

 

5 – Use todas as funções do Whatsapp ao máximo

Para fazer sucesso no Whatsapp Marketing, é melhor aproveitar todos os recursos oferecidos pelo aplicativo. Antes de tudo, recomendamos que você coloque uma foto de perfil representativa da sua empresa. Um logotipo atraente e cordial ou fotos do representante responsável são boas escolhas.

 

Ao compartilhar endereços, aconselhamos que você implemente a função “Enviar localização exata”, onde o cliente recebe um mapa interativo com o endereço marcado no Google Maps.

 

Finalmente, para promover suas ofertas sem ser invasivo (ou seja, sem receber uma notificação), você pode usar o status Whatsapp. Esta é uma guia para enviar postagens com duração de 24 horas. E elas desaparecem. O aplicativo notifica os usuários de que há um novo status colocando um círculo ao lado do nome dessa guia.

 

O Whatsapp é  ideal para alcançar seu público, promover sua marca e e se comunicar com o público em tempo real. Implemente as nossas dicas para impulsionar o seu negócio através desta aplicação! Esperamos que este post tenha ajudado você a medir o poder do Whatsapp Marketing e aproveite para beneficiar seus projetos.

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